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售前服务

1、根据客户的实际情况或特殊要求,帮助客户选择所适用的主设备、配套设备、附属设备型号。

2、根据客户的实际地形和用地面积作出最合理最有效、最节约成本的设计方案。

售中服务

1、根据客户所定设备,精工细作,在设备出厂前进行空载试机不低于六小时,由专职检验员检验合格,签发合格证后方可出厂。

2、根据合同约定,准时、准确地组织发货,并列具发货清单,由提货人签收。

售后服务

1、合同签订后三日内,由工程技术部派专业工程师,根据客户的实际情况作出最佳的设计方案,并现场指导制作设备基础。

2、设备到达现场后,由甲方技术人员指导安装、调试。

3、在设备安装、调试期间,对乙方操作人员进行指导、培训。

4、国内用户在设备使用中,如有不能解决的问题,可及时拨打售后服务热线,由我方工程技术人员迅速解答,如电话不能解决问题,我方将派技术人员立即赶往现场予以现场处理。

5、国外用户如遇有不能解决的问题,可及时拨打国际贸易部售后服务热线电话,我方视用户具体情况或电话解答,或调派距用户所在国较近的驻外办事处技术人员前往解决。

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